Terms of service

１．ご注文の流れ
ご注文完了後の商品の変更・追加・キャンセルは一切お受けいたしておりません。

２．送料について
送料は全国一律800円です。
※北海道・沖縄は別途3,000円の送料が発生いたします。
・配送先は一箇所につき同一日のお届けとなります。
・配送先への日時指定はできません。

３．お支払いについて
当店のお支払い方法はクレジットカード（Shopify Payments）がご利用になれます。
・ご注文完了後のクーポンご利用は、如何なる理由でもご利用になれませんので、ご注文時にお忘れのないようご入力ください。

４．商品について
当店の商品は海外より取り寄せを行なっております。海外輸入品であることをご理解いただいた方のみご購入をお願いいたします。

５．在庫の確保について
海外輸入品は在庫の流動性が高く、ご注文のタイミングによっては発注後に在庫切れ、または発送不良になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

６．発送期間について
お支払い完了後から5〜12営業日以内に発送いたします。
・発送が完了しましたら、配送番号を自動送信メールにて通知いたします。
・土日祝、長期休業期間は発送業務を行っておりません。

７．注文完了メールが届かない場合
迷惑メールフォルダをご確認のうえ、届かない場合は「info@nada-official.com」よりご連絡ください。

８．ご注文のキャンセル・変更について
ご注文完了後は、キャンセル・ご注文内容の変更は一切お受けしておりません。

９．不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
弊社所定の基準にて判断のうえ、返品または同一商品との交換に対応いたします。返品・交換をお受けできない場合の詳細は返品ポリシーをご確認ください。

１０．海外製品について
当店の商品は海外より取り寄せ・発送を行っております。縫製の甘さ、色味の違い、輸入特有のにおい等が生じる場合がございます。完璧さを求める方にはおすすめできません。

１１．サイズについて
海外規格を日本規格相当に変更して表記しております。素材により±4cm程度の差が生じる場合がございます。

１２．ラッピングについて
ギフトラッピングは承っておりません。

１３．梱包の破損について
配達員から商品の確認を依頼された場合は、受取拒否のうえ速やかに当店へご連絡ください。

１４．長期不在・住所不備について
ご住所不備・長期不在等により商品が返送された場合、お客様都合によるキャンセルとし、返金には対応できません。

１５．ショップへのお問い合わせについて
お問い合わせは「info@nada-official.com」宛にご連絡ください。平日10:00〜18:00、土日祝を除き5営業日以内を目安に返信いたします。